Retningslinjer for personvern

Sist oppdatert: 16. oktober 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan FaceSock Europe, et forretningsnavn for Weerd Brands Group B.V. («vi», «oss» eller «vår»), samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker, bruker tjenestene våre eller handler på facesock.eu («Nettstedet») eller på annen måte kommuniserer med oss om Nettstedet (samlet kalt «Tjenestene»). I denne personvernerklæringen betyr «du» og «din» deg som bruker av Tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person som vi har samlet inn opplysninger om i henhold til denne personvernerklæringen.

Les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi publiserer den reviderte personvernerklæringen på Nettstedet, oppdaterer datoen for «Sist oppdatert» og iverksetter eventuelle andre tiltak som gjeldende lov krever.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine

For å levere Tjenestene samler vi inn personopplysninger om deg fra en rekke kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, avhenger av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de konkrete bruksområdene som er beskrevet nedenfor, kan vi bruke opplysninger vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre Tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi får om deg, avhenger av hvordan du samhandler med Nettstedet vårt og bruker Tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi opplysninger som identifiserer, gjelder, beskriver eller kan knyttes til deg. Avsnittene nedenfor beskriver kategoriene og de konkrete typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du sender direkte til oss via Tjenestene våre, kan omfatte:

• Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Bestillingsopplysninger, inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoopplysninger, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og andre opplysninger som brukes for å sikre kontoen.
• Kundeserviceopplysninger, inkludert opplysningene du velger å ta med når du kommuniserer med oss, for eksempel når du sender en melding via Tjenestene.

Enkelte funksjoner i Tjenestene kan kreve at du gir oss visse opplysninger om deg selv direkte. Du kan velge å ikke oppgi disse opplysningene, men da kan det hende at du ikke kan bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Opplysninger vi samler inn om bruken din

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om hvordan du samhandler med Tjenestene («Bruksdata»). Til dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («Informasjonskapsler»). Bruksdata kan omfatte opplysninger om hvordan du får tilgang til og bruker Nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsopplysninger, nettleseropplysninger, opplysninger om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre opplysninger om hvordan du samhandler med Tjenestene.

Opplysninger vi får fra tredjeparter

Til slutt kan vi få opplysninger om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn opplysninger på våre vegne, for eksempel:

• Selskaper som støtter Nettstedet og Tjenestene våre, for eksempel Shopify.
• Betalingsbehandlerne våre, som samler inn betalingsopplysninger (f.eks. bankkonto-, kreditt- eller debetkortopplysninger og fakturaadresse) for å behandle betalingen din, slik at vi kan oppfylle bestillingene dine og gi deg produktene eller tjenestene du har bedt om, for å oppfylle avtalen vår med deg.
• Når du besøker Nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med Tjenestene eller annonsene våre, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av sporingsteknologier på nett, som piksler, nettsignaler, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

Alle opplysninger vi får fra tredjeparter, behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparters nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

• Levering av produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine til å levere Tjenestene til deg for å oppfylle avtalen vår med deg, blant annet for å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende deg varsler knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, ordne frakt og legge til rette for returer og bytter og andre egenskaper og funksjoner knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å la Shopify koble kontoen din til andre Shopify-tjenester du velger å bruke. I så fall behandler Shopify opplysningene dine som beskrevet i sin personvernerklæring og sin personvernerklæring for forbrukere.
• Markedsføring og reklame. Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsførings- og kampanjeformål, for eksempel for å sende markedsførings-, reklame- og kampanjemeldinger via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine for å tilpasse Tjenestene og annonseringen på Nettstedet vårt og andre nettsteder bedre. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse i å selge produktene våre, i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine trygge. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsopplysninger med noen andre. Hvis du tror at kontoen din er kompromittert, kontakt oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse i å holde nettstedet vårt sikkert for deg og andre kunder, i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
• Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenesten. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundeservice og forbedre Tjenestene våre. Dette skjer ut fra vår berettigede interesse i å kunne svare deg, levere effektive tjenester til deg og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg, i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker vi Informasjonskapsler på Nettstedet vårt. Du finner konkret informasjon om Informasjonskapslene vi bruker fordi butikken vår drives med Shopify, på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker Informasjonskapsler til å drive og forbedre Nettstedet og Tjenestene våre (blant annet for å huske handlingene og preferansene dine) og til å utføre analyser og bedre forstå hvordan brukerne samhandler med Tjenestene (ut fra vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene). Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruker Informasjonskapsler på Nettstedet vårt for å tilpasse tjenestene, produktene og annonseringen på Nettstedet vårt og andre nettsteder bedre.

De fleste nettlesere godtar Informasjonskapsler automatisk som standard, men du kan stille inn nettleseren din til å fjerne eller avvise Informasjonskapsler via nettleserinnstillingene. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av Informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og føre til at enkelte av Tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan det hende at blokkering av Informasjonskapsler ikke helt hindrer at vi deler opplysninger med tredjeparter, for eksempel annonsepartnerne våre.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for å oppfylle avtaler, for berettigede formål og av andre grunner i henhold til denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan være:

• Til leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordrebehandling og frakt).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og vise deg reklame. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre bruker opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
• Når du ber oss om eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av widgets for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
• Til våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor konsernet vårt, ut fra vår berettigede interesse i å drive en vellykket virksomhet.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert for å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende tjenestevilkår og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Vi utleverer følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukere for formålene som er beskrevet ovenfor i «Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine» og «Hvordan vi utleverer personopplysninger»:

Kategori	Kategorier av mottakere
Identifikatorer, som grunnleggende kontaktopplysninger og visse bestillings- og kontoopplysninger Kommersielle opplysninger, som bestillingsopplysninger, handleopplysninger og kundeserviceopplysninger Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, som Bruksdata Geolokaliseringsdata, som plassering fastslått ut fra en IP-adresse eller andre tekniske metoder	Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som internettleverandører, betalingsbehandlere, logistikkpartnere, kundeservicepartnere og leverandører av dataanalyse) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å utlede egenskaper om deg.

Tredjeparters nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese gjennom deres retningslinjer for personvern og sikkerhet og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen på dem. Opplysninger du gir på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert opplysninger du deler på tredjeparters sosiale medier, kan også være synlige for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger for hvordan vi eller en tredjepart bruker dem. At vi tar med slike lenker, innebærer ikke i seg selv at vi går god for innholdet på disse plattformene eller for eierne eller operatørene av dem, med mindre annet er opplyst i Tjenestene.

Barns personopplysninger

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor og be om at de slettes.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan det hende at opplysninger du sender til oss, ikke er sikre under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å sende sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, levere Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene som er oppført nedenfor, når det gjelder personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din i den grad loven tillater det.

• Rett til innsyn / informasjon: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, inkludert opplysninger om hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.
• Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har lagret om deg.
• Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi har lagret om deg.
• Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stanse eller begrense behandlingen av personopplysninger.
• Tilbaketrekking av samtykke: Når vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av samtykke, kan du ha rett til å trekke tilbake samtykket.
• Klage på avgjørelse: Du kan ha rett til å klage på avgjørelsen vår hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Det kan du gjøre ved å svare direkte på avslaget vårt.
• Administrere kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst melde deg av disse ved å bruke avmeldingsalternativet i e-postene vi sender deg. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er markedsføring, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på Nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.

Vi vil ikke forskjellsbehandle deg fordi du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan måtte samle inn opplysninger fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen din eller kontoopplysninger, før vi gir et realitetssvar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en autorisert representant til å fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, krever vi at representanten dokumenterer at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan be deg om å bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi svarer på forespørselen din i tide, slik gjeldende lov krever.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor, eller sende klagen din til den lokale datatilsynsmyndigheten. For EØS finner du en liste over de ansvarlige tilsynsmyndighetene for personvern her. I Nederland er tilsynsmyndigheten Autoriteit Persoonsgegevens.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet der du bor. Personopplysningene dine behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, benytter vi anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, etter hva som er relevant, med mindre overføringen skjer til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du sende oss en e-post på support@facesock.eu eller skrive til Weerd Brands Group B.V., Simondsstraat 7, 8281 CE Genemuiden, Nederland.

Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine er Weerd Brands Group B.V. (Handelskammeret i Nederland, KvK 99203634).